Termos e Condições
A Lumi Regalitos Paper produz Kits Digitais prontos para serem impressos e Arquivos soltos decorativos como: letterings, elementos/figurinhas e papéis digitais para criação de artes, podendo ser usados de forma física ou digital para uso pessoal ou comercial, e distribuídos como brinde para clientes ou vendidos para o consumidor. É importante saber que os produtos devem ser impressos de forma física e não distribuídos digitalmente, exceto em casos de Arquivos com elementos decorativos soltos que poderão ser usados na criação de artes diversas, que podem ser vendidas ou distribuídas, contanto que os nossos letterings, elementos/figurinhas e papéis digitais dos nossos Arquivos não sejam a parte principal das artes produzidas por você. Nossos materiais são ARTES DIGITAIS com envio através de e-mail. Isso significa que não trabalhamos com nenhum produto impresso e nem enviamos qualquer material físico!
Segurança e Privacidade
Quaisquer dados pessoais e informações cedidas pelo cliente podem servir de contato para atendimento. No entanto, só servirão para este fim, tornando-se confidencial e sem qualquer uso indevido de nossa parte. Caso peçamos qualquer informação ou dado pessoal, o mesmo será tratado de forma confidencial e será apenas usado para cruzar com confirmações e dados de pedidos, a fim de processar os mesmos de forma mais segura. Cuidado com os golpes! Não pedimos fotos e nem dados de cartão.
Direitos Autorais
Caracteriza-se como crime a cópia, e/ou divulgação total ou parcial de materiais criados pela Lumi Regalitos Paper sem nossa autorização. Não é permitido distribuir, doar, revender, ou compartilhar qualquer um de nossos produtos originais ou alterados em forma digital.
Envio
O envio é feito no ato da confirmação de pagamento, variando conforme as confirmações descritas nas Formas de Pagamentos. O envio dos materiais são feitos para o e-mail cadastrado na hora da compra, por isso, certifique-se que está correto. O arquivo enviado por e-mail trata-se de um arquivo no formato ZIP o qual consta artes finais no formato PNG em seu conteúdo. Sendo assim é primordial o uso de computador para poder fazer uso dos materiais dentro do ZIP. Para qualquer falha no arquivo, o cliente pode nos contatar novamente para que possamos corrigir qualquer possível erro. Os links enviados para e-mail tem validade de 30 dias contados após o envio. Sendo assim, sugerimos que o cliente tenha cuidado em salvar os arquivos em sua máquina, pois após esse período os links com os materiais NÃO serão reenviados novamente.
Cancelamento e Reembolso
Após a compra e confirmação de pagamento, NÃO É POSSÍVEL CANCELAMENTO COM REEMBOLSO. O Prazo de Reflexão, conhecido também como Direito de Arrependimento, previsto no Artigo 49 da Lei 8.078/1990 (CDC) e no Decreto Presidencial 7.962/2013, não se aplica à produtos digitais bem como o mesmo cabe a compras feitas por engano. Não é feito o reembolso de produtos digitais, pois, não existe a devolução real do produto.
Ainda tenho dúvidas, como posso entrar em contato?
Entre em contato conosco pelo WhatsApp: (19) 98141-5049 ou pelo e-mail: atendimento@regalitospaper.com.br. Estamos disponíveis para te atender de segunda a sexta, das 08h as 18h e aos finais de semana das 09h as 12h